Dépannage et support
Notre service de support et de dépannage informatique est atteignable au 021 887 87 34.
Nous pouvons également vous fournir une aide pratique en prenant le contrôle de votre ordinateur à distance grà ce au logiciel Crossloop, téléchargeable ici gratuitement : Crossloop
Pour l'installer, suivre la procédure ci-dessous.
Installation de Crossloop :
- Ouvrir votre navigateur internet (Internet Explorer, Firefox, etc) et entrer l'adresse http://www.crossloop.com
- Cliquer sur "Free download" ou "Téléchargement gratuit", une nouvelle page s'ouvre.
- Cliquer à nouveau sur "Download" et enregistrer le fichier sur votre bureau (vous pourrez le supprimer une fois l'installation terminée).
- Une fois le téléchargement terminé, exécutez le fichier (double clic) et suivez les instructions qui s'affichent.
- Lorsque c'est fait, supprimer le fichier d'installation que vous avez téléchargé tout à l'heure. Vous pouvez aussi le déplacer à un autre endroit sur votre ordinateur si vous voulez conserver ce fichier d'installation.
- Vous pouvez maintenant démarrer Crossloop en double-cliquant sur la nouvelle icône placée sur votre bureau et nous appeler pour effectuer le dépannage.